Lorraine leidet unter Hyperpigmentierung und hat im ganzen Gesicht dunkle Flecken, die immer schlimmer werden. Inzwischen haben sich die Melasmen auch unter den Augen und an den Ellbogen angesiedelt. Lorraine hat schon viele Ärzte aufgesucht, aber keiner wusste Rat. Deshalb versteckt sie ihre Haut unter dicken Make-Up-Schichten und hat im Büro eine Geheimschublade mit Kosmetik, um sich stündlich nachzuschminken. Die einst lebhafte Frau ist sehr zurückhaltend geworden und hat Hemmungen auszugehen und Männer kennenzulernen, weil sie sich hässlich fühlt. Wird Dr. Emma ihr helfen können?